Cybersecurity Support Engineer

Als Support Engineer bied je technische ondersteuning aan diverse klanten en los je dagelijks binnenkomende vragen en storingen op (incident- en changemanagementprocessen) op het gebied van firewalls en endpointbeveiligingssystemen van onder andere Fortinet, Checkpoint en SentinelOne. Je bent daarnaast ook betrokken bij het beheer van systemen van onze managed security-klanten (waaronder firewallbeheer).

Onze klanten zijn voornamelijk middelgrote tot grote organisaties die vaak over een eigen IT-afdeling beschikken. Je krijgt de tijd om je inhoudelijk te verdiepen en de ruimte om te sparren met ervaren securityspecialisten binnen het team én met leveranciers. Je werkt nauw samen met ons Security Operations Center (SOC) om ervoor te zorgen dat onze systemen en netwerken optimaal beschermd zijn tegen potentiële dreigingen. Een uitdagende en verantwoordelijke functie dus.

Je beschikt over een achtergrond in IT-infrastructuren (bij voorkeur ook ervaring met switching) en ervaring met firewallbeheer. Het minimale technische niveau dat wij vragen is Fortinet NSE4 en/of Cisco CCNA en/of Checkpoint CCSA. Je hebt kennis van en ervaring met de basisprincipes van Microsoft-netwerken. Affiniteit met cybersecurity is een vereiste. Vanwege de diversiteit aan producten en oplossingen verwachten wij een hoog probleemoplossend vermogen.

Je bent verantwoordelijk voor de ondersteuning van diverse klanten met wie je regelmatig contact onderhoudt. Dit houdt ook in dat je interne en externe escalaties afhandelt om de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen. Je hebt een proactieve houding en kunt snel reageren op incidenten. Daarnaast beschik je over goede communicatieve vaardigheden en kun je complexe technische informatie begrijpelijk overbrengen naar zowel technische als niet-technische stakeholders.

Als Cybersecurity Support Engineer krijg je de kans om je verder te ontwikkelen en bij te dragen aan de beveiliging van onze systemen en netwerken. Wij bieden een marktconform salaris, interne trainingen, uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden en doorgroeimogelijkheden.

Werkomgeving

Je komt te werken in een modern en nieuw kantoor in Delft met veel faciliteiten, waaronder een gratis lunch. Je werkt in een gezellig en ervaren team van technische collega’s. Het werkmodel is hybride, waarbij ongeveer 75% op kantoor de norm is.

Een aantal van de belangrijkste voordelen zijn onder andere een marktconform salaris afhankelijk van ervaring, 13e maand, mogelijkheid tot een bedrijfsauto en een pensioenregeling.